스팀, 환불 정책 변경 알림
세계적으로 유명한 게임 플랫폼인 Steam이 최근 환불 정책을 조금이나마 중요한 변경으로 수정했다. 변경된 내용은 일부 게임들의 “사전 액세스”를 이용해 두 시간 이상 플레이한 뒤 나중에도 환불을 요청하는 사용자들을 위한 것이다.
Valve에 따르면, 이제 “사전 액세스 중 누적된 플레이 시간은 Steam 환불 기간에 반영된다.” 이러한 변경은 이전에는 두 시간 시한 안에 발생하지 않았던 이슈에 대응하기 위해 이루어졌다.
또한, 새로운 디지털 배포 플랫폼의 규정에 따라 “릴리스 날짜 이전에 Steam에서 타이틀을 구매할 때, 환불을 위한 두 시간 플레이 제한이 적용되지만 (베타 테스트 제외), 십 사흘 동안의 환불 기간은 릴리스 날짜부터 시작된다.”
이에 따르면, 사전 액세스나 사전 판매 중인 게임을 구매할 때 누적된 플레이 시간도 환불 제한인 두 시간에 포함된다. 릴리스 날짜까지 플레이할 수 없는 타이틀을 사전 주문할 경우, 해당 타이틀의 릴리스 날짜까지 언제든지 환불을 신청할 수 있으며, 십 사흘 / 두 시간의 표준 환불 기간은 게임 릴리스 날짜에 적용된다.
이러한 변경은 Steam의 사용자들에게 더 나은 환불 정책 및 서비스를 제공하기 위한 조치로 보인다. 앞으로도 Steam은 사용자들의 의견을 듣고 플랫폼을 계속 발전시킬 것으로 기대된다.
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