마드리드 커뮤니티 보건센터가 영유아, 성인 및 노인 인구에게 40가지 특정 건강 관련 서비스를 제공하고 있다.
이러한 서비스들은 2007년 최초로 출판된 표준화된 기본 의료 서비스 포트폴리오(CSE)를 기반으로 우선순위가 결정되며, 이후 6번의 업데이트가 이루어졌다.
2021년에 게시된 7번째 판은 현재 적용 중이며, 다음 해에는 8번째 판이 출시될 예정이다.
CSE에는 건강 증진, 질병 예방, 다양한 건강 상태에 대한 의료 제공을 위한 의료 전문가의 개입 등이 포함돼 있다.
마드리드 지역은 2014년에 커뮤니티 개입과 2018년에 기능 저하 또는 취약성을 가진 노인을 위한 처리와 같은 서비스를 포함한 선구적인 업무를 추진했다.
2018년에는 만성질환 환자의 치료와 연관된 서비스들이 만성 환자의 다른 요구에 맞춰 저, 중, 고 간섭 수준으로 분류됐다.
서비스는 건강 증진, 질병 예방, 만성 질환 조절 및 관리, 집단 건강 교육, 연령 및 성별에 따른 시민 대상 일부를 중심으로 한 커뮤니티 개입 등의 의료 활동으로 구성되어 있다.
소아 인구를 위한 특정 서비스에는 문제의 초기 발견, 예방접종, 발달 추적, 구강 건강 관리 및 교육기관에서의 건강 교육 개입 등이 포함돼 있다.
여성을 위해 우선순위가 매겨진 서비스에는 피임 정보 및 사용, 태교 및 자궁경부 및 유방암 조기 발견이 있다.
일반 성인 인구를 위한 서비스에는 심혈관 위험 평가, 60세 이상 및 고위험 그룹을 위한 인플루엔자 및 폐렴구균 예방 접종, 고혈압, 당뇨병, 심부전, 폐기능 저하증, 천식 및 중증 신경인지 장애와 같은 만성 질환 치료 등이 있다.
특정 부서에서는 완화의료, 집단 건강 교육, 소규모 수술 및 가족 폭력 위험 탐지와 같은 서비스를 제공한다.
CSE는 품질 및 관리 도구로 사용되며, 임상 실천 지침이나 전문가의 의견을 바탕으로 보건센터에서의 표준화된 관행을 보장한다.
과학적 근거에 기반하여 2~3년마다 업데이트되며, 매년 222개의 과정 지표를 평가하고 표준을 수립함으로써 품질을 증진시킨다.
각 서비스에는 최소한 하나의 보장 지표(IC)가 포함되며, 인구에 대한 서비스 제공 비율을 나타낸다. 또한, 두 가지의 좋은 치료 기준(CBA)은 특정 개입과 그 빈도를 결정한다.
또한 CSE는 관리 도구로 활용되며, 그 지표는 각 보건센터의 프로그램 계약의 일부를 구성한다.
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